1 Igualar o superar la puntuación obtenida en la pregunta de la encuesta anual de Biblioteca CRAI "Grado satisfacción items atención encuesta Biblioteca CRAI" (valor de referencia 4,71).
2 Número de sugerencias y quejas contestadas en menos de 24 horas.
3 Porcentaje de materiales puestos a disposición de los usuarios en menos de diez días desde su llegada a la Biblioteca CRAI.
4 Porcentaje de nuevos documentos de producción científica de UEM incorporados a sus registros de control en los diez primeros días de cada mes.
5 Igualar o superar la puntuación obtenida en la pregunta "Satisfacción con formación" de la encuesta de formación (valor de referencia 4,1).
6 Porcentaje de libros correctamente colocados en la colección bibliográfica.